Американский эксперт в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул сообщил, что в центрах «Мои документы» он увидел высокое качество сервиса.
Специалист добавил, что государственное учреждение в Москве опережает в этом коммерческие компании. Джон Шоул считает, что столичные центры госуслуг работают лучше многих мировых организаций.
Эксперт отметил, что сотрудники ежедневно без выходных помогают жителям Москвы в решении различных вопросов.По его словам в Соединенных Штатах Америки нет подобного государственного агентства с таким форматом и качеством работы.
Напомним, что в Гостином дворе в Москве с 9 до 11 сентября проходит IV Форум социальных инноваций регионов, сообщили на сайте газеты «Южные горизонты».
Метки: «Мои документы», IV Форум социальных инноваций регионов, госуслуги, Москва, официально, сравнение, США, услуги, центры
