Депутаты Совета депутатов муниципального округа Царицыно заслушали отчет об итогах работы в 2018 году районного отделения Центра госуслуг «Мои документы». Информационное сообщение было представлено во время очередного заседания Совета, которое состоялось в минувшую среду, 20 марта.
Перед муниципальными депутатами выступила руководитель центра «Мои документы» района Царицыно Татьяна Приходько.
«Как и все Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» наш оказывает услуги по трем направлениям: универсальные, социальные и ведомственные. За отчетный период к нам поступило более 117 тысяч ведомственных, 46 тысяч социальных и 22 тысячи универсальных обращений на получение государственных услуг. Подводя итоги за год, мы замечаем тенденцию увеличения количества обращений граждан для получения услуг. Так, в сравнении с прошлым годом рост обращений жителей составил 10 %. Это объясняется постоянным расширением госуслуг и постановкой перед нашими сотрудниками новых задач», — сказала Татьяна Приходько.
В 2018 году повышенные объемы работы потребовали увеличения штатных сотрудников Центра на 20 %. Все новые специалисты прошли соответствующее обучение и тестирование. Для сокращения времени ожидания заявителей в очереди и повышения качества обслуживания граждан ряд услуг объединили в единое направление. Также Центр госуслуг района Царицыно всегда одним из первых принимает участие в столичных пилотных проектах.
В заключение своего отчета руководитель центра «Мои документы» Царицына Татьяна Приходько ответила на вопросы народных парламентариев.
Метки: совет депутатов, Татьяна Приходько, Центр госуслуг "Мои документы"
