О работе портала «Наш город» рассказал на заседании Правительства Москвы мэр Москвы Сергей Собянин.
Так, по словам Сергея Собянина, с помощью портала каждый день решается около 1,5 тыс. проблем горожан.
«Портал стал действительно популярным механизмом народного контроля. За год количество активных участников выросло более чем в два раза», — подчеркнул столичный градоначальник Сергей Собянин.
При этом было замечено, что 88% проблем, о которых заявляют на портале, решаются в течение недели. Ранее ответ по заявкам ожидали около месяца.
Как резюмировал мэр Москвы Сергей Собянин, работа портала стала эффективной благодаря и помощи москвичей.
Напомним, портал «Наш город» был создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы. Его основная цель – наладить конструктивный диалог с жителями города в вопросах решения конкретных вопросов городского хозяйства. Портал работает по принципу замкнутой системы: «Сбор информации о проблеме – определение ответственных за её решение и сроков – устранение проблемы – публичный отчет – независимая проверка».
После регистрации на портале любой житель города может оставить свою жалобу или сообщение. После поступления заявки от жителя редакция портала направляет запрос в ответственный орган исполнительной власти, который обязан в восьмидневный срок разрешить вопрос.
В первом полугодии 2015 года для сбора жалоб и предложений жителей на портале «Наш город» было открыто 16 новых проблемных тем, в т.ч.: поликлиники, отсутствие дежурного врача в поликлинике; отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма; не обеспечена запись на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому; неработающий инфомат записи к врачу; техническая невозможность записи к врачу через сайт госуслуг; некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей; отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике; ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более двух часов; аптеки: превышение предельной стоимости лекарственных препаратов; карта проблемных аптек.
Метки: Москва, портал наш город, правительство, Сергей Собянин
